Ленина улица, 8

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв, но, к сожалению, он не отражает реальную ситуацию и, как мне кажется, стал следствием вашего недовольства тем, что я не смогла продлить ваше проживание до вечера — в тот день у меня был заезд новых гостей, и такой возможности у меня просто не было. Я пошла навстречу и разрешила остаться до 13:00, хотя по правилам выезд в 12:00. По пунктам: Обогреватель. Я предупредила, что принесу его по первому требованию. За всё время проживания вы ко мне не обратились — я не могу решить проблему, о которой не знаю. Постельное белье. На вашем же фото видно именно мое белье, которое я регулярно обновляю. Оно не старое и не грязное. Если были претензии — нужно было сказать сразу. Душевая и запах. Сантехника исправна, водоотведение и вытяжка работают. Если вам что-то мешало, достаточно было сообщить мне — я бы сразу отреагировала. Сетки на окнах. Здесь вы правы — сеток действительно не хватает. Спасибо, что обратили внимание, в ближайшее время решу этот вопрос. К моему удивлению вы уехали, оставив входную дверь открытой. Рядом ключница с кодом — можно было просто закрыть, как это делают все гости. Я обнаружила квартиру открытой. У меня высокий рейтинг и много положительных отзывов от гостей, которые возвращаются. Ваша оценка — единственная настолько низкая, и мне жаль, что она стала следствием конфликта из-за времени выезда, а не реальных недостатков. Я всегда открыта к диалогу и готова решать вопросы сразу.